¿Cómo bloquear remitentes no deseados en SpamExperts?

Esta guía describe el procedimiento para agregar direcciones de correo electrónico o dominios completos a la lista de remitentes bloqueados (Block List / Deny List / Blacklist) en Professional Spam Filter (SpamExperts), permitiendo que los mensajes provenientes de dichos remitentes sean rechazados automáticamente antes de llegar a la bandeja de entrada.

¿Para qué sirve esta opción?

Al agregar un remitente o un dominio a la lista de bloqueados, el sistema rechazará de forma automática cualquier mensaje futuro proveniente de esa fuente. Esta función resulta útil para impedir la recepción de correo no deseado persistente, publicidad no solicitada o mensajes enviados desde remitentes sospechosos.

Ejemplos comunes de uso:

• Bloquear una dirección específica: Recomendado cuando se desea impedir la recepción de mensajes provenientes de una cuenta de correo determinada sin afectar al resto de usuarios del mismo dominio.

Ejemplo: spam@remitente.com

• Bloquear un dominio completo: Recomendado cuando se desea impedir la recepción de cualquier mensaje enviado desde un dominio específico.

Ejemplo: remitentemalo.com (bloqueará mensajes enviados desde ventas@remitentemalo.com, info@remitentemalo.com, entre otros).

Paso 1: Acceder a Professional Spam Filter en cPanel

1. Ingrese al panel de control cPanel.

En caso de no conocer el procedimiento para ingresar a cPanel, puede consultar la siguiente guía de ayuda: ¿Cómo ingresar al panel de control cPanel desde el área de clientes?

2. Diríjase a la sección Correo electrónico (Email).
3. Ubique y seleccione la opción Professional Spam Filter.

Paso 2: Seleccionar el Dominio

1. Identifique el dominio que desea configurar dentro del listado disponible.
2. Haga clic en el botón Login (Iniciar sesión), ubicado a la derecha del dominio correspondiente, para ingresar al panel de administración de SpamExperts.

Paso 3: Ingresar a la Lista de Remitentes Bloqueados

1. Dentro del panel de control de SpamExperts, ubique el menú de navegación situado en el panel izquierdo.
2. Diríjase a la sección Entrante (configuración de la protección).
3. Seleccione la opción Lista de remitentes bloqueados.

Paso 4: Agregar el Remitente a la Lista

1. Dentro de la sección correspondiente, haga clic en el botón Añadir remitente bloqueado, ubicado en la parte superior de la tabla.
2. Se abrirá una ventana emergente con un formulario para crear la regla:

• Dominio: Ingrese el dominio del remitente que desea bloquear (ejemplo: remitentemalo.com).
• Parte local:
• • Si desea bloquear una dirección de correo específica (ejemplo: spam@remitentemalo.com), ingrese la parte anterior al símbolo "@" (en este caso, spam).
  • Si desea bloquear el dominio completo (por ejemplo, cualquier dirección perteneciente a remitentemalo.com), deje este campo vacío o utilice un asterisco *.

3. Seleccione la opción correspondiente para aplicar la regla y haga clic en Guardar para finalizar el proceso.

Efecto sobre los mensajes futuros

El bloqueo de remitentes tiene efecto inmediato sobre la recepción de nuevos mensajes.

• Rechazo definitivo: Los correos electrónicos provenientes de remitentes bloqueados serán rechazados durante el proceso de conexión con el servidor. Como consecuencia, estos mensajes no serán entregados a la bandeja de entrada ni almacenados en la cuarentena.
• Mensaje de rebote: El servidor del remitente recibirá una notificación indicando que el mensaje fue rechazado debido a las políticas de filtrado configuradas por el destinatario.

Actualizado el: 31/07/2026