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# ¿Cómo solucionar el error 503 en Outlook?

# Solución al error "503 Valid RCPT command must precede DATA" al enviar correos electrónicos

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|| El error **"503 Valid RCPT command must precede DATA"**  ocurre al intentar enviar un correo electrónico y señala que la conexión SMTP (correo saliente) no ha sido autenticada correctamente por el servidor de correo electrónico. Si usted está enfrentando este problema, a continuación le presentamos una solución que puede probar.

### Pasos para solucionar el error:

Abra su cliente de correo electrónico, en este caso, utilizaremos Outlook.

1.	Haga clic en la pestaña **"Archivo".**
2.	Seleccione la opción **"Información".**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla1_1q3li4d.png)

3.	En el menú desplegable, elija **"Configuración de la cuenta".**
4.	Seleccione la cuenta de correo electrónico que está presentando problemas y haga clic en el botón **"Reparar".**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla2_12c60n1.png)

5.	A continuación, haga clic en **"Opciones avanzadas".**
6.	Marque la casilla que dice **"Permitirme reparar manualmente mi cuenta".**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla3_ze2mca.png)

7.	Haga clic en el botón **"Reparar".**
8.	Ahora, vaya a la pestaña **"Correo saliente".**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla4_akec79.png)

9.	Active la opción **"Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación".**
10.	Haga clic en **"Siguiente"** y luego en **"Hecho".**

| Recuerde que ante cualquier novedad, póngase en contacto con el área encargada a través de un ticket de soporte técnico.