> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://soporte.latinoamericahosting.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Cómo recuperar contraseña de acceso al área de cliente?


# Procedimiento para Recuperar la Contraseña de Acceso al Área de Cliente

En caso de que haya extraviado su contraseña de acceso y desee recuperarla, le indicamos el siguiente procedimiento detallado:

1. Acceda a una de las siguientes páginas web de acuerdo con el país en el que esté registrada su cuenta:

   - Colombia: https://clientes.latinoamericahosting.com.co/password/reset
   - México: https://clientes.latinoamericahosting.com.mx/password/reset
   - Perú:  https://clientes.latinoamericahosting.com.pe/password/reset

2. Proporcione la dirección de correo electrónico con la que se registró y, posteriormente, haga clic en la opción denominada **'Enviar'**.

![Restaurar Contraseña Olvidada](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/restaurar-contrasena_jfpong.jpg)

3. Acceda a su bandeja de entrada de correo electrónico y localice el mensaje que lleva por asunto **"Restablecer su Contraseña".** En caso de no hallar dicho correo en la bandeja de entrada principal, le recomendamos verificar las carpetas de correo no deseado o SPAM.

![Bandeja de entrada](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla-1_7eney0.png)

4. Haga clic en el enlace **"Restablecer su Contraseña".**

![Restablecer su Contraseña](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla-2_lpcoko.png)

5. Defina la nueva contraseña que desee utilizar.

6. Finalmente, confirme su elección haciendo clic en el botón **"Guardar Cambios".**

![Guardar Cambios](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla-3_1q5cm0m.png)

7. Con estos pasos, su contraseña habrá sido exitosamente restablecida.

| Ante cualquier novedad al respecto, recurra a nuestros asesores comerciales mediante el chat de nuestra página web o si prefiere, abra un ticket de soporte técnico desde su área de clientes.