> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://soporte.latinoamericahosting.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Cómo generar recibo de pago? / Colombia

# ¿Cómo generar recibo de pago? / Colombia

A continuación, podrá conocer la forma de obtener el recibo o la información necesaria, para efectuar pagos en los siguientes puntos físicos de su ciudad: 


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla-2022-08-30_lry9z3.png)

1. Ingrese a su área de clientes con el respectivo usuario y contraseña. Si no los recuerda, siga las siguientes instrucciones: [tutorial](https://latinoamericahosting.crisp.help/es/article/recuperar-contrasena-de-area-de-clientes-2v4co7/) para recuperar el acceso. 
2. Una vez ingrese, haga clic en la opción "Facturación" - "Mis facturas".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla-2022-08-30_kmqrrk.png)
3. Haga clic en el botón "No pagada" de la factura que desee pagar. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla-2022-08-30_fmwcnw.png)

4. Se abrirá una nueva ventana en donde encontrará la orden de compra con todos los detalles _(por favor asegúrese de generar el recibo de pago correspondiente a los servicios que desea adquirir o renovar)_ y haga clic en el botón azul que dice "Paga con PayU". 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla-2022-08-30_10dfvts.png)

5. Seleccione el logo del punto físico en donde prefiera realizar el pago. **Ejemplificaremos con "Efecty".** 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla-2022-08-30_1x5q6ot.png)

6. Lea y acepte los términos y condiciones marcando la casilla señalada. Posteriormente, haga click en el botón "Generar número de pago" para obtener la información que le pedirá el cajero de Efecty. 


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla-2022-08-30_14r16sa.png)

7. Incluya su número celular en la opción señalada, si desea que la información de pago, sea enviada vía SMS y haga clic en el botón de color verde "Enviar por SMS".
8. Haga clic en el botón "Descargar comprobante" si desea obtener la información de pago en un documento PDF.

**(Puede acceder a ambas opciones si así lo prefiere).**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla-2022-08-30_1odrluy.png)

9. El mensaje de texto será enviado en un par de minutos y el recibo de pago, será descargado de forma inmediata en su dispositivo (según la opción que haya completado). 


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla-2022-08-30_10k9mv.png)

10. Finalmente, diríjase a un punto de pago físico de "Efecty" y suministre el **número de pago** y **el código de convenio.** 

|| Una vez recibido su pago en Efecty, PayU enviará la información del pago a Latinoamérica Hosting S.A.S y aproximadamente, 10 minutos después, el pago será confirmado y sus servicios activos.