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# ¿Cómo enviar la transcripción del chat a su correo electrónico?

# ¿Cómo enviar la transcripción del chat a su correo electrónico?

Sabemos que en ocasiones, es importante para usted disponer de la transcripción del chat que sostuvo con alguno de nuestros asesores comerciales a modo de soporte o guía, por tanto, para ello, siga las siguientes instrucciones: 

1. Una vez esté por finalizar la comunicación vía chat, asegúrese de tener la pestaña de comunicación abierta. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla-2022-09-18_r6gk71.png)

2. Haga clic en la opción que se encuentra en la parte superior izquierda de la pestaña del chat y posteriormente, haga clic en la opción "Enviar transcripción". 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla-2022-09-18_hdsnlb.png)

3. Digite la dirección de correo electrónico a la que desea que la transcripción sea enviada y finalmente, haga clic en la opción "Enviar".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla-2022-09-18_36tvmg.png)


|| La transcripción del chat, se enviará a la dirección de correo electrónico indicada por su parte, **una vez finalice el chat.**