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# ¿Cómo descargar una copia de seguridad desde el constructor de sitios web y como restaurarla?

# ¿Cómo descargar una copia de seguridad desde el constructor de sitios web y como restaurarla?

||| **IMPORTANTE:** Es fundamental que tenga en consideración que nuestras copias de seguridad que realizan nuestros servidores no contienen la información del constructor de sitios web. Debido a que este último es una herramienta totalmente independiente que se integra en el panel de control cPanel para brindar a los usuarios un servicio de diseño práctico. Por lo tanto, en este tutorial enseñaremos como puede generar una copia de seguridad y posterior a esto como restaurar dicha copia. 

Para obtener una copia de seguridad completa de su sitio web utilizando la herramienta **"Constructor de Sitios",** siga los pasos que se detallan a continuación:

1. En el menú **"Software",** haga clic en la opción **"Constructor de Sitios".**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla1_ef4r2w.png)

2. Si dispone de varias instalaciones, seleccione la instalación correspondiente al dominio para el que desea generar la copia de seguridad. De lo contrario, omita este paso y continúe con el punto 3

3. En el menú superior, seleccione la opción **"Publicar"** y, a continuación, haga clic en **"Respaldar/Restaurar".**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla-2_1qtvd96.png)

4. Asegúrese de que el menú se encuentre en la opción **"Respaldo"** y presione el botón **"Descargar Copia de Seguridad".**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla-3_1128rtx.png)

5. Listo, ahora solamente debe de esperar a que la copia de seguridad sea descargada. 


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Tenga en cuenta que para restaurar una copia de seguridad completa de su sitio web utilizando la herramienta **"Constructor de Sitios",** es necesario seguir los siguientes pasos:


1. Acceda al menú **"Software"** y seleccione la opción **"Constructor de Sitios".**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla1_2oe16p.png)

2. En caso de tener varias instalaciones, seleccione la instalación correspondiente al dominio para el cual desea restaurar la copia de seguridad. De lo contrario, omita este paso y continúe con el siguiente.


3. Seleccione la opción **"Publicar"** en el menú superior y, a continuación, haga clic en **"Respaldar/Restaurar".**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla-2_1u5uh7k.png)

4. Asegúrese de que el menú se encuentre en la opción **"Restaurar"** y haga clic en el botón **"Navegar".**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla-4_5t39qd.png)

5. Seleccione la copia de seguridad que desea restaurar y presione el botón **"Restaurar".**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/352e93b8954f7e00/captura-de-pantalla-5_gy0j69.png)

6. Espere a que se complete el proceso de restauración y luego de esto publique nuevamente su página web. 

| Recuerde que ante cualquier novedad, póngase en contacto con el área encargada a través de un ticket de soporte técnico.